FAQ

Начало работы

Что такое TDUgame?
TDUgame — сервис аренды Steam-аккаунтов с играми прямо в Telegram. Вы получаете временный доступ к аккаунту с нужной игрой на выбранный срок, оплата и всё управление арендой — внутри мини-приложения и бота.

Откуда у TDUgame аккаунты?
Мы сами регистрируем все Steam-аккаунты, и они принадлежат TDUgame. Новый аккаунт попадает в каталог без истории аренд и без запуска игр.

Безопасно ли здесь арендовать?
Да. Мы — изначальные владельцы всех аккаунтов. Каждый аккаунт проверен перед добавлением в каталог. Доступ вы получаете сразу после оплаты — логин и пароль приходят в мини-приложение и дублируются в чат с ботом.

Как добавить человека в друзья в Steam?
Если не получается добавить напрямую — используйте ссылку-приглашение. В Steam откройте раздел «Друзья» → «Добавить в друзья» → «Создать новую ссылку» и отправьте её нужному человеку — он перейдёт по ней и добавится.

Аренда и доступ

Как быстро я получу доступ к аккаунту?
Мгновенно. Сразу после оплаты логин и пароль появляются на странице «Мои аренды», а также приходят в чат с ботом.

Где найти мои арендованные аккаунты?
На вкладке «Мои аренды» в мини-приложении — там все активные и завершённые аренды. Откройте нужную, чтобы увидеть данные для входа и получить код Steam Guard.

Можно ли арендовать, если остался 1 аккаунт?
Да, но если два человека попытаются оплатить его одновременно — аккаунт достанется тому, чья оплата прошла первой. Со второго деньги списаны не будут, и он сможет выбрать другую игру или подождать освобождения. Такое случается крайне редко.

Оплата

Какие способы оплаты доступны?
Оплата криптовалютой через CryptoBot и LOLZTEAM уже работают. СБП и банковские карты появятся позже — сейчас эти кнопки в разработке.

Какая минимальная сумма пополнения?
50 ₽.

Зачем сначала пополнять баланс, а не платить за каждую аренду отдельно?
Система баланса делает аренду мгновенной — пополнили один раз, дальше арендуете и продлеваете за секунды без ожидания подтверждения платежа каждый раз.

Можно ли вернуть деньги за аренду?
Да, если услуга неисправна по вине сервиса (доступ не выдан в течение 48 часов или данные оказались нерабочими). Напишите в поддержку в течение 24 часов с момента оплаты: заявка рассматривается до 24 часов, возврат осуществляется в течение 72 часов на реквизиты, с которых вы платили. Если оформить аренду не удалось из-за технической ошибки, деньги автоматически возвращаются на баланс. Если вы просто передумали, возврат не предусмотрен. Подробнее — в Политике возвратов.

Безопасность аккаунта

Как защитить арендованный аккаунт?
Не передавайте данные аккаунта третьим лицам, не меняйте пароль, почту и другие настройки, не привязывайте свои способы оплаты и не нарушайте правила Steam. Код Steam Guard используйте только для собственного входа.

Что можно делать с арендованным аккаунтом?
Играть в установленные на нём игры, менять никнейм и аватар, добавлять друзей. Нельзя: менять пароль/почту, привязывать способы оплаты, передавать доступ другим людям.

Аренда аккаунтов

Что такое аренда?
Временный доступ к Steam-аккаунту с игрой на выбранный срок — от 1 часа до 30 дней. Вы получаете логин, пароль и доступ к кодам Steam Guard через мини-приложение. По истечении срока доступ автоматически прекращается.

Как продлить аренду?
На странице «Мои аренды» откройте нужный аккаунт и нажмите «Продлить аренду», выберите срок и оплатите с баланса.

Что будет после истечения аренды?
Доступ к аккаунту прекращается автоматически. Сохраните прогресс в играх заранее — после окончания аренды войти в аккаунт уже не получится.

Можно арендовать несколько аккаунтов одновременно?
Да, сколько угодно, пока они доступны в каталоге. Каждая аренда независима и управляется отдельно на странице «Мои аренды».

Можно ли досрочно завершить аренду?
Да, кнопкой «Завершить» на странице аренды. Возврат средств за неиспользованное время при этом не производится, но аккаунт освобождается раньше для других пользователей.

Как получить код Steam Guard?
На странице аренды нажмите «Получить код». Код одноразовый и действует ограниченное время — если не успели, запросите новый там же кнопкой обновления.

Поддержка